con
Госуслуги на дом: казахстанцы выбирают выезд персонального менеджера
Государственные услуги становятся ближе к гражданам - ряд из них можно получить, не посещая ЦОН. Для этого действует сервис «Персональный менеджер с выездом на дом», в рамках которого специалист приезжает по указанному заявителем адресу. За семь месяцев 2026 года такой возможностью воспользовались порядка 1,5 тысячи казахстанцев. Для сравнения, за 2025 год сервисом «Персональный менеджер с выездом на дом» воспользовались более 2 тысяч человек. В прошлом году сервис выездного персонального менеджера была наиболее востребована в Кызылординской области - ею воспользовались 540 человек, в Алматы - 477, в Павлодарской области - 435. За семь месяцев текущего года тройка лидеров изменилась. Больше всего выездов персонального менеджера зафиксировано в Алматы - 296. На втором месте Атырауская область - 277, на третьем - Кызылординская область, где сервисом воспользовались 259 раз. Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно оставить заявку дистанционно и указать адрес. По предварительной заявке специалист фронт-офиса выезжает к клиенту, консультирует, принимает необходимые документы и помогает оформить государственную услугу на месте. Такой формат позволяет сэкономить время и удобен для тех, кому по различным причинам сложно лично посетить ЦОН. Стоимость тарифа «Персональный менеджер с выездом на дом» составляет 7 447 тенге. При этом данная сумма является стоимостью сервиса и не относится к государственной пошлине. С помощью выездного персонального менеджера можно получить широкий перечень государственных услуг. Исключение составляют оформление паспорта и удостоверения личности, а также услуги специализированных ЦОНов, поскольку для их получения необходимо личное присутствие гражданина и прохождение соответствующих процедур. Оформить заявку на выезд специалиста можно через мобильное приложение «ЦОН», а также на официальном сайте Государственной корпорации «Правительство для граждан» в разделе «Услуги для граждан» -«Выезд на дом персонального менеджера». Кроме того, заявку можно подать, позвонив в Единый контакт-центр по номеру 1414. При оформлении заявки необходимо заполнить требуемую информацию и указать адрес для выезда специалиста.
Динмухамед Бейсембаев
19.08.2026
ЦОНы без очереди - в Казахстане меняют формат учреждения
ЦОНы переделывают в Al-офисы, теперь центры превратятся в открытые пространства без общих очередей. Как сообщают в Правительстве РК, казахстанцы стали на 30% реже обращаться к операторам ЦОНов. Это обусловлено тем, что оформление ЭЦП, прописка, первичная регистрация машин, актов на землю и недвижимости перешли в онлайн. Подробную информацию о новшестве представил в ходе заседания Правительства заместитель Премьер-министра – министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев. Как отметил спикер, формат Центров обслуживания населения изменится полностью. В основной экспресс-зоне, которая занимает 70% от общей площади, услуги можно получить самостоятельно через терминалы со встроенным цифровым помощником eGov GPT. Также в офисе имеется экспертная и обучающая зоны, где посетителю доступен консультант. Первый современный офис открылся в городе Жезказган. Затем цифровые офисы начали работу в городах Туркестан, Астана и Сатпаев. Всего за несколько месяцев цифровые офисы обслужили более 4 тыс. человек, — отметил вице-премьер.
Маргарита Бутина
11.08.2026
Казахстанцы оформили более 1,5 миллиона паспортов и удостоверений личности в ЦОНах по всей стране
Получение удостоверения личности и паспорта остается одной из самых востребованных государственных услуг среди казахстанцев. Ежегодно миллионы граждан обращаются в ЦОНы за получением паспортов и удостоверений личности. Чтобы оформление прошло быстро и без лишних сложностей, важно заранее знать порядок получения услуги. За первое полугодие 2026 года казахстанцам было выдано более 1,5 миллиона удостоверений личности и паспортов. При этом наибольшее количество было в разгар сезона отпусков и путешествий, в июне – более 269 тысяч. Для получения услуги быстро и без лишних сложностей рассказываем, как подготовиться к оформлению паспорта и удостоверения личности в ЦОНе.Получение паспорта Для оформления паспорта вы можете обратиться в любой ЦОН независимо от места регистрации, так как услуга оказывается по принципу экстерриториальности. При первичном получении паспорта достаточно предъявить удостоверение личности. Если срок действия паспорта подходит к концу, рекомендуется заменить его заранее. При этом штрафа за несвоевременную замену или просрочку паспорта не будет. Оформить услугу можно через оператора или через терминал документирования. При оформлении паспорта совершеннолетние граждане могут выбрать документ на 36 или 48 страниц. Стоимость государственной пошлины для паспорта в 36 страниц составляет -34 600 тенге и для 48 страниц -51 900 тенге Для детей до 16 лет, можно оформить паспорт на 24 страницы стоимостью 17 300 тенге. Срок изготовления документа составляет 15 рабочих дней. При необходимости можно воспользоваться услугой ускоренного оформления. В городах Астана, Алматы, Шымкент и Актобе доступны три категории ускоренного оформления паспорта - за 1 день, за 3 дня или 7 рабочих дней. В областных центрах срок ускоренного изготовления составляет 3 рабочих дня, а в районах и городах областей - 7 рабочих дней. День оформления заявки не входят в срок оказания государственной услуги. Услуга ускоренного оформления предоставляется за дополнительную плату в соответствии с действующими тарифами. Для оформления паспорта ребенку потребуется свидетельство о его рождении, удостоверение личности одного из родителей и документ, подтверждающий оплату государственной пошлины. При подаче заявления на оформление детского паспорта присутствие одного из родителей обязательно. Получение удостоверения личности Удостоверение личности гражданина Республики Казахстан оформляется по достижении 16-летнего возраста. При первичном получении удостоверения личности и его замене после окончания срока действия платить государственную пошлину не нужно. Если документ был утерян, размер государственной пошлины составляет 865 тенге. При необходимости удостоверение личности также можно оформить в ускоренном порядке, выбрав одну из действующих категорий срочности.
Динмухамед Бейсембаев
10.08.2026
Готовые документы с доставкой: жители области Абай могут получить их по удобному адресу
Жители области Абай могут воспользоваться услугой доставки готовых документов и получить результат государственной услуги по удобному адресу - домой, на работу или в любое другое указанное место. Сервис позволяет отказаться от повторного посещения ЦОНа или Специализированного ЦОНа и становится все более востребованным среди жителей региона, сообщает филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по области Абай». При оформлении услуг в Центре обслуживания населения заказать доставку можно сразу при подаче заявления. После изготовления документа курьер доставит его по указанному адресу. Стоимость услуги составляет 1 036 тенге. Доставка готовых документов доступна по 15 государственным услугам. В их числе выдача архивных справок, регистрация рождения ребенка и расторжения брака, восстановление записей и повторная выдача свидетельств актов гражданского состояния, выдача дубликатов документов об образовании, а также апостилирование официальных документов. Также расширены возможности получения документов из Специализированного ЦОНа. Теперь жителям региона не нужно повторно посещать СпецЦОН, чтобы получить готовое водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства (техпаспорт) или государственные регистрационные номерные знаки. Если заявление было подано в СпецЦОНе или онлайн, после получения SMS-уведомления с номера 1414 о готовности документа достаточно оформить доставку через мобильное приложение ЦОН и указать удобный адрес. Стоимость доставки готовых документов из СпецЦОНа в области Абай составляет 6 306 тенге. Сервис особенно удобен для работающих граждан, родителей с маленькими детьми, пожилых людей и жителей отдаленных населенных пунктов, поскольку позволяет получить готовые документы без повторного визита в центры обслуживания. Сегодня жители области могут выбрать наиболее удобный способ получения готовых документов. Мы стремимся сделать государственные услуги максимально доступными и комфортными для каждого, поэтому уверены, что востребованность сервиса доставки будет только расти, - отметила директор филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по области Абай» Жибек Жадрина. Напомним, что при вручении документов курьер попросит предъявить удостоверение личности и назвать код подтверждения из SMS.
Динмухамед Бейсембаев
07.08.2026
Жители Семея могут вызвать персонального менеджера для оформления госуслуг
Жители Семея могут воспользоваться услугой «Персональный менеджер», которая позволяет получить ряд государственных услуг без посещения Центра обслуживания населения. Об этом сообщили в филиале НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по области Абай. Услуга предусматривает выезд специалиста по указанному адресу - домой или в офис - в удобное для заявителя время. Во время визита персональный менеджер консультирует по вопросам получения государственных услуг, принимает необходимые документы и оформляет заявление через государственные информационные системы. Сервис создан для того, чтобы сделать государственные услуги более доступными и комфортными для населения. Особенно востребован он среди людей с инвалидностью, граждан пожилого возраста, родителей маленьких детей, а также тех, кто по состоянию здоровья или из-за высокой занятости не может посетить ЦОН лично. Мы постоянно работаем над тем, чтобы государственные услуги становились доступнее и удобнее для жителей области. Выездной формат позволяет получить необходимые услуги без посещения ЦОНа, что особенно важно для людей, которым сложно приехать самостоятельно. Мы и дальше будем развивать сервисы, ориентированные на комфорт и потребности наших граждан, - отметила директор филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по области Абай Жибек Жадрина. С помощью персонального менеджера можно оформить широкий перечень государственных услуг, в том числе зарегистрироваться по месту жительства, получить справки, воспользоваться услугами органов РАГС и другими востребованными сервисами. При этом услуги, требующие обязательного личного присутствия заявителя, в выездном формате не предоставляются. К ним относятся оформление удостоверения личности и паспорта, водительского удостоверения, а также регистрация и перерегистрация транспортных средств. После завершения оказания услуги готовые документы можно получить в секторе выдачи ЦОНа либо заказать их доставку. Стоимость услуги «Персональный менеджер» с выездом составляет 7 447 тенге. В стоимость входят организационные и транспортные расходы. Подать заявку можно несколькими способами: через мобильное приложение ЦОН. Услуга предоставляется на платной основе в рамках сервисного обслуживания Государственной корпорации «Правительство для граждан». Фото ИИ ChatGPT
Динмухамед Бейсембаев
29.07.2026
Лента новостей
Строго по ГОСТу: Казахстан предложил создать международный стандарт для конины
Динмухамед Бейсембаев
20.08.2026
Сайлау күні басқа қалада болсаңыз, қалай дауыс беруге болады
Динмухамед Бейсембаев
20.08.2026
Выборы в Курултай являются ключевым этапом политических реформ Казахстана - грузинский эксперт
Динмухамед Бейсембаев
20.08.2026
После службы – в вуз: какие гранты выбирают казахстанцы после армии
Динмухамед Бейсембаев
20.08.2026
В Семее на две ночи ограничат движение на железнодорожном переезде
Динмухамед Бейсембаев
20.08.2026
Чудо рождения: в области Абай становится все более популярной процедура ЭКО
Динмухамед Бейсембаев
20.08.2026
Чудо спасения - в Семее тренер по дзюдо вытащил тонущего мальчика
Маргарита Бутина
19.08.2026
"Әділет" партиясы тұрғын үй қорын басқару мәселелерін талқылады
Динмухамед Бейсембаев
19.08.2026
В области Абай продолжают бороться со степными пожарами
Маргарита Бутина
19.08.2026
В области Абай появятся 12 новых АЗС
Динмухамед Бейсембаев
19.08.2026
